conditions d'utilisation
MuxTool
Paiement
MuxTool accepte les paiements en ligne via Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, PayPal et Apple Pay.
Le paiement ne sera débité de votre compte qu’une fois les biens physiques expédiés ou les produits numériques créés, sauf accord contraire ou mention contraire dans la commande.
Réservations temporaires
Lors de l’utilisation d’une carte de débit ou de crédit, le montant peut être temporairement réservé.
Cette réservation reste en place jusqu’à ce que la commande soit traitée et expédiée. Si la commande est annulée, aucun prélèvement ne sera effectué. Toutefois, la réservation peut encore apparaître sur votre compte pendant un certain temps. Seule votre banque peut lever cette réservation.
Devise et taxes
Tous les prix affichés sur le site sont TTC.
Les prix sont indiqués en euros (EUR).
Sécurité
Les paiements sont chiffrés par SSL afin de protéger contre tout accès par des tiers.
Livraison
Délai de livraison : 15 à 30 jours ouvrés
Transporteurs : Yanwen, Yun Express, La Poste, Colissimo, DHL, DPD
Frais de livraison : dépendent du poids du produit
Suivi : les informations de suivi seront envoyées par e-mail dès l’expédition de la commande
Politique de retour / Droit de rétractation
Délai de retour : 14 jours à compter de la date de réception
Frais de retour : à la charge du client
Conditions
Le produit ne peut être testé que de la même manière qu’il le serait dans un magasin physique.
Une utilisation excessive peut entraîner une diminution de la valeur du produit. Cela peut donner lieu à un remboursement partiel ou, dans certains cas, à aucun remboursement.
Garantie — 2 ans
La garantie couvre les défauts de matériau et de fabrication.
Les défauts doivent être signalés dans un délai de 1 mois à compter de leur découverte afin de bénéficier d’un retour gratuit.
La garantie devient caduque en cas de mauvaise utilisation du produit.
Contact pour les retours et la garantie :
📧 support@muxtool.com
Veuillez noter : les demandes de garantie ne peuvent pas être soumises par courrier recommandé.
Protection des données
Nous ne vendons ni ne partageons aucune donnée avec des tiers.
Durée de conservation : jusqu’à 5 ans, avec possibilité de demander la suppression.
Seules les données nécessaires, telles que le nom, l’adresse et les coordonnées, sont collectées.
L’accès à ces données est strictement réservé au personnel autorisé.
Mis à jour : 23 mai 2024
Adaptations pour le marché français
- Droit de rétractation clair conformément à la législation applicable en matière de vente à distance
- EUR comme devise principale
- La Poste / Colissimo / DHL / DPD comme transporteurs reconnus
- Politique de confidentialité conforme au RGPD
Informations sur l’entreprise
Ce site est exploité par GL ADVISORY CO., LIMITED, une société enregistrée à Hong Kong.
Numéro d’immatriculation de la société : 75049358
Adresse enregistrée :
Unit LAT 1512, 15/F, Lucky Centre,
No.165–171 Wan Chai Road,
Wan Chai, Hong Kong
Droit applicable
Les présentes conditions d’utilisation ainsi que tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois de Hong Kong.
Même si les consommateurs résident à l’étranger, ces accords sont entièrement régis par le droit de Hong Kong.